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Actualités santé

Un guide pour favoriser la bientraitance à l'hôpital

[ Publié le 31 octobre 2012 ]

Pour lutter contre certaines habitudes des soignants qui pouvant parfois mener à de la "maltraitance ordinaire" dans les hôpitaux, la Haute Autorité de santé propose un guide de bonnes pratiques.

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Les responsabilités qui incombent aux soignants dans les établissements de santé peuvent entraîner, si l'on n'y prend pas garde, une sorte de "maltraitance ordinaire". Ou encore se trouver à l'origine d'un sentiment d'abandon chez les patients ou leurs proches. C'est pour se prémunir de telles dérives que la Haute Autorité de santé (HAS) vient de publier en association avec la Fédération des organismes régionaux d'amélioration des pratiques et des organisations en santé (Forap), un guide de la bientraitance. Un tout nouveau concept dans la relation médecin-patient.

Une gamme d'outils flexibles
"La bientraitance est une démarche collective, ayant pour but de mettre en place le meilleur accompagnement possible de l'usager par les services de santé", définit la Haute Autorité de santé. Ce guide doit "aider les établissements dans le déploiement de la bientraitance, en leur fournissant les outils stratégiques et opérationnels nécessaires". Concrètement, le livret propose tout un "kit" d'outils : une méthode pour cartographier les risques de maltraitance ordinaire ou encore des idées pour identifier des changements de comportement à introduire au sein de l'équipe. Les établissements "peuvent les adapter en fonction de leur situation, de leur degré de développement préalable de la bientraitance, de leurs objectifs et de leurs besoins", souligne la HAS.
Pour aller plus loin : Consultez le guide de la bientraitance.

Sources : HAS, Forap, 24 octobre 2012.

(Destination santé ©)

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